よくある質問
Q.どこに行ったら予約できますか？
A.まずはトップページで、体験内容の詳細情報をご確認ください。
予約したい場合は、内容ごとに以下のページにアクセスしてください。
予約方法が分からない場合は、各体験内容のお問い合わせ先にご連絡いただければ電話で受け付け致します。
●工場見学（団体）
●あずきミュージアム調理体験
●その他、全体験内容共通カレンダー
Q.予約したい日が灰色になって選択出来ないです。
A.体験内容ごとに、予約できる期間が決まっています。
トップページより各体験内容の「予約期間」をご確認ください。
Q.予約日時を間違えてしまいました。
A.キャンセルするか、ご予約内容の変更をしてください。
【キャンセル方法】
①自動返信メールに記載の「ゲスト予約確認ページ」にアクセスする
②予約番号とメールアドレスを入力する
③メールアドレスに届く認証コードを確認する
④認証コードを入力する
⑤「キャンセルする」ボタンを押す
⑥内容確認の上「キャンセルを確定する」ボタンを押す
【ご予約内容変更方法】
①自動返信メールに記載の「ゲスト予約確認ページ」にアクセスする
②予約番号とメールアドレスを入力する
③メールアドレスに届く認証コードを確認する
④認証コードを入力する
⑤「予約内容を変更する」ボタンを押す
⑥正しい予約内容を入力する
⑦予約内容を十分に確認し「予約を編集する」ボタンを押す
⑥内容確認の上「キャンセルを確定する」ボタンを押す
Q.予約したけど返信メールが届いていません。
A.まずは、迷惑メールに入っていないかご確認ください。
その他、下記の可能性が考えられます。
・ご予約手続きを最後まで終了されなかった。
・お客様ご登録のメールアドレスに誤りがあった。
・携帯メールアドレスで、お客様がドメイン・メール指定受信設定をされている。
・お客様のメールボックスの容量がいっぱいになっている。
・不明な点、不安な点が御座いましたらお問い合わせフォームまたは電話にてお問い合わせください。
Q.キャンセル期限を過ぎていてキャンセルできないのですが。
A.必ず各体験内容のお問い合わせ先にお電話下さい。
【工場見学に関するお問い合わせ】
電話：079-282-2311
時間：10:00～17:00
【調理体験に関するお問い合わせ】
電話：079-282-2380
時間：10:00～16:30（休館日を除く）
※急な体調不良、交通機関の問題などいずれの場合でも必ずご連絡をお願いいたします。
Q.先の日程が決まっていないので複数日を仮押さえしようかな…
A.仮押さえのための複数予約は固くお断りいたします。
たくさんの方に体験いただきたいので、仮押さえはご遠慮願います。
他の方が予約できなくなってしまいますのでご了承賜りますようお願い申し上げます。
複数予約が判明した場合、ご連絡をさせていただき、キャンセルとさせていただきます。
必ず日程が決まってからのご予約をお願いいたします。